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[소식] 신설 예정인 방사선종양학과 설명회 및

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강남성심병원, 신설할 예정인 방사선종양학과 설명회 및 협력병원 병원장들도 참석한 ‘병원고객 만족 경영’을 위한 CS 교육

내용

• 강남성심병원 고객만족운영위원회 주관으로 지난 10월 10일(월) 미카엘홀에서 신설할 방사선종양학과 소개 및 CS교육을 실시하였다. CS위원장 이영구 교수의 사회로 진행된 이날 행사에서 ‘우리 병원의 밝은 미래’를 소개한 정수영 진료부원장은, “내년 1월 11일부로 개원 26주년을 맞이하는 강남성심병원은 방사선종양학과가 신설됨으로써 한강 이남에 암치료의 새로운 장을 열 것이며, 이와 함께 재활의학과, 척추센터가 개설되어 전문치료를 지향하는 병원으로 입지를 굳건히 할 것”을 확언하였다.
  
  

  또한 한림대성심병원 방사선종양학과 배훈식 교수에 따르면 ‘2006년 별관 신축과 함께 신설되는 방사선종양학과에서는 실시간으로 종양의 위치를 추적, 치료할 수 있는 획기적인 영상유도방사선치료 기술을 국내 최초로 도입하여 암 치료기관으로써 전문성을 인정받게 될 것’이라고 했다.
  
  

  이날 행사에는 한독병원, 홍익병원 및 서울대윤병원 병원장들도 참석하였으며 강남성심병원의 발전 방향과 목표를 소개하는 동시에 친목을 도모하는 뜻 깊은 자리가 되었다. 참석한 내외빈은 ‘병원고객 만족 경영’을 위한 삼성에버랜드 서비스아카데미 최문희 과장의 강의를 통해, 의료계가 고객중심으로 변화하고 있는 시대적 흐름을 실감하고, 고객의 마음을 움직이는 차별화된 서비스 전략으로 CEO와 전 직원이 힘을 모아야 할 때라는 데 동감하였다. 고객감동운영위원회에서는 협력병원과 유대관계를 돈독히 하기 위하여 CS교육을 함께 진행하는 방안도 모색하고 있다.

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