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[소식] 08년 CS 활동보고 및 발표회 성료

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지난 18일 오후 5시 미카엘홀에서 08년 CS 활동보고 및 발표회가 개최

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• 강남성심병원 고객감동운영위원회(위원장 : 외과 조지웅 교수) 주관으로 지난 18일 오후 5시 미카엘홀에서 08년 CS 활동보고 및 발표회가 개최되었다.
  
  

  이번 발표회는 1년간의 CS 위원회 활동을 정리하며, 우수 사례 공유를 통해 병원 전체 CS의식을 고취시키기 위해 개최된 것으로써, ‘교육관리팀’, ‘진료환경개선팀’. ‘고객관리팀’ 별로 1년여 간의 활동 및 09년 계획, 우수사례에 대한 노하우 발표가 있었다.

  
  

  격려사에서 이근영 병원장은 “변화하는 고객의 니즈를 명확히 파악 및 적극 수용 / 개선함으로써 고객중심 문화를 선도하는 병원으로 늘 한결같이 고객에게 다가가자”며 직원들을 독려하였다.

  
  

  

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